Devolução & Reembolso – Titanium Store

Política de Devolução e Reembolso

Direito de Arrependimento: Até 7 dias após o recebimento, com o produto intacto e embalagem original, sem sinais de uso.
Produtos com Defeito: Solução em até 10 dias úteis após análise, com a solução mais adequada.
Divergências de Oferta: Possibilidade de substituição, reembolso ou cumprimento da oferta.
Procedimentos: Contato com o SAC antes do envio. Reembolsos em até 10 dias úteis após aprovação.
Frete: O frete referente a Trocas por conveniência é de responsabilidade do cliente, tanto o envio como o reenvio. No caso de trocas por defeito ou erro de envio, o frete fica por conta da empresa. A Store se responsabiliza pelo frete quando o produto enviado não for o correto.

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise técnica Produtos danificados por uso inadequado ou modificações não autorizadas não são cobertos.
Análise técnica concluída em até 10 dias úteis.

Coleta e Uso de Dados: Apenas informações necessárias para oferecer serviços específicos, com consentimento.
Proteção e Retenção: Adotamos medidas de segurança e retenção mínima de dados.
Compartilhamento: Não compartilhamos informações pessoais, apenas quando exigido por lei ou contrato.
Direitos do Usuário: Garantimos transparência, revisão, correção e exclusão de dados, conforme legislação.